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Términos y condiciones
Última actualización: 30 de julio de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web TA UNIFORMES y las compras realizadas a través de tauniformes.com.
Al realizar un pedido, el cliente manifiesta haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
1. Datos del proveedor
Nombre comercial: TA UNIFORMES
Responsable o razón social: José Manuel Torres de Ávila
RFC: TOAM840418
Domicilio: Circuito de las Fuentes 144, Fracc. Puerta de hierro 2
Ciudad: Torreón, Coahuila, México
Correo electrónico: ventas@tauniformes.com
WhatsApp: 871 262 2135
2. Productos
TA Uniformes comercializa prendas, uniformes y artículos textiles, incluyendo productos estándar y personalizados mediante bordado, sublimación, DTF, vinil u otras técnicas.
Las fotografías son ilustrativas. El tono de los colores puede variar ligeramente debido a la pantalla, iluminación, lote de tela o proceso de fabricación.
Las medidas y tallas deberán verificarse mediante la guía correspondiente antes de realizar la compra.
3. Productos personalizados
Para productos personalizados, el cliente deberá proporcionar correctamente nombres, logotipos, colores, tallas, ubicaciones, textos y demás especificaciones.
Cuando corresponda, TA Uniformes solicitará la aprobación del diseño antes de iniciar la producción. Una vez autorizado el diseño e iniciada la elaboración, no podrán realizarse modificaciones sin que puedan generarse costos adicionales.
El cliente declara contar con autorización para utilizar los logotipos, marcas, imágenes o diseños que entregue para personalización.
4. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos.
El importe total del pedido, incluyendo productos, descuentos y costos de envío, se mostrará antes de confirmar la compra.
TA Uniformes respetará el precio confirmado en el pedido, salvo errores evidentes de captura o fallas técnicas, caso en el cual se contactará al cliente antes de procesarlo.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante las opciones habilitadas en el sitio, entre ellas:
- Mercado Pago.
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencia SPEI.
- Pago en efectivo mediante establecimientos autorizados.
- PayPal.
- Otros medios que aparezcan durante la compra.
La aprobación del pago depende de la institución bancaria o plataforma seleccionada.
TA Uniformes no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Confirmación del pedido
Después de realizar la compra, el cliente recibirá un correo con los datos del pedido.
Un pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido aprobado, salvo las operaciones autorizadas mediante otro acuerdo comercial.
El cliente deberá revisar que el producto, talla, color, cantidad, domicilio y datos de contacto sean correctos.
7. Producción
Los tiempos de producción dependen del producto, cantidad, disponibilidad, personalización y aprobación del diseño.
El plazo estimado será informado en la publicación, cotización, confirmación de pedido o comunicación con el cliente.
El tiempo de producción comienza una vez confirmado el pago y recibida toda la información necesaria.
8. Envíos
Los envíos se realizan al domicilio proporcionado por el cliente.
El costo y método de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las zonas y montos indicados en el sitio.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, paquetería, clima, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a TA Uniformes.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, así como un teléfono donde pueda ser localizado.
9. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación escribiendo a ventas@tauniformes.com o mediante WhatsApp al 871 262 2135.
En productos sin personalización, la cancelación podrá realizarse mientras el pedido no haya sido enviado.
En productos personalizados, la cancelación estará sujeta al avance de producción. Si el trabajo ya comenzó, podrán descontarse los materiales, diseños, procesos o gastos efectivamente realizados.
Lo anterior se aplicará sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
10. Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse dentro de los cinco días naturales posteriores a la recepción, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.
Los productos deberán conservarse sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas.
Los gastos de envío derivados de un cambio por talla, color o preferencia del cliente podrán ser cubiertos por el cliente.
Los productos elaborados conforme a especificaciones particulares del cliente no estarán sujetos a cambios por gusto, talla elegida incorrectamente o modificación de opinión una vez producidos. Esto no aplica cuando exista defecto de fabricación, producto incorrecto o incumplimiento atribuible a TA Uniformes.
11. Productos dañados o incorrectos
El cliente deberá revisar el paquete al recibirlo.
Cuando el producto presente defecto de fabricación, daño, diferencia respecto del pedido o error atribuible a TA Uniformes, deberá reportarlo con fotografías y número de pedido.
Después de revisar el caso, podrá proceder la reparación, reposición, cambio o reembolso correspondiente.
12. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado, cuando sea técnicamente posible.
El tiempo para que el importe aparezca reflejado depende de la institución bancaria o plataforma de pago.
No se reembolsarán costos de servicios ya ejecutados o materiales utilizados en productos personalizados, salvo que exista incumplimiento atribuible a TA Uniformes.
13. Facturación
El cliente podrá solicitar su factura proporcionando oportunamente:
- RFC.
- Nombre o razón social.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Uso del CFDI.
- Correo electrónico.
La información proporcionada deberá coincidir con la constancia de situación fiscal del cliente.
14. Datos personales
Los datos proporcionados se utilizarán para procesar pedidos, pagos, envíos, facturación, atención al cliente y demás finalidades indicadas en el Aviso de privacidad.
TA Uniformes aplicará medidas razonables para proteger la información del cliente.
15. Atención y reclamaciones
Para aclaraciones, cambios, devoluciones o reclamaciones, el cliente podrá comunicarse mediante:
Correo: ventas@tauniformes.com
WhatsApp: 871 262 2135
La solicitud deberá incluir nombre, número de pedido y explicación del caso.
16. Propiedad intelectual
El nombre TA Uniformes, sus elementos gráficos, fotografías, textos y diseños propios no podrán utilizarse o reproducirse sin autorización.
Las marcas y logotipos proporcionados por clientes seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.
17. Modificaciones
TA Uniformes podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales.
La versión aplicable será la publicada en el sitio al momento de realizar la compra.
18. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través del sitio se regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo indicado en estos términos limita el derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente.